Aceptación de términos de uso del sitio.

Por el hecho de utilizar el sitio web cafeterra.cl de propiedad de GUARINI Y COMPAÑÍA LIMITADA, rol único tributario número 76.147.023-K, usted acepta los términos y condiciones de uso que rigen la relación entre Usted (el Cliente) y cafeterra.cl. Al acceder o utilizar este sitio web, el Cliente manifiesta su voluntad de estar obligado por las presentes condiciones de uso y declara que las ha leído y comprendido. En caso que el cliente no acepte estos términos, deberá no acceder ni utilizar este sitio web.

cafeterra.cl, sin aviso previo, podrá modificar las presentes condiciones de uso y, en general, todos los elementos contenidos en el sitio web, por lo que cada vez que el cliente accede al sitio se entenderá que acepta las modificaciones que se aplicaren.

Este sitio web contiene derechos intelectuales exclusivos y, eventualmente, propiedad industrial que deberá respetarse según la legislación chilena.

Este sitio y cualquiera de sus partes no se pueden copiar, reproducir ni utilizar sin el consentimiento escrito de cafeterra.cl, con la única excepción de que se otorga al cliente un permiso no exclusivo e intransferible para acceder a los contenidos de este sitio web en su sistema informático, bajo las presentes condiciones, por el tiempo que estime cafeterra.cl y sin que ello represente permiso alguno sobre sus derechos intelectuales y de propiedad industrial.

cafeterra.cl podrá establecer condiciones adicionales para cada uno de los productos, lo que se informará debidamente.

cafeterra.cl no garantiza el uso ininterrumpido del sitio o que la información de este sitio web esté actualizada y, por tanto, se advierte que este sitio puede contener errores. El cliente deberá informarse a través de un contacto directo con personal de cafeterra.cl si las condiciones del producto que se desea adquirir están actualizadas.

Registro de los usuarios y privacidad de datos.

Para poder utilizar el servicio del presente sitio o portal, se deberá, en forma previa, completar el procedimiento de registro del mismo y, desde ese momento, se considerarán usuarios del servicio los que así lo hagan, entendiéndose que por ese solo hecho aceptan las normas y condiciones aplicables al uso del sitio aquí señaladas.

El procedimiento de registro requerirá, en forma mínima y sin perjuicio de solicitar requisitos, antecedentes o información adicional, que el interesado sea mayor de edad, pueda libremente disponer de sus bienes y que entregue los datos que cafeterra.cl le solicite a través del formulario correspondiente, los cuales serán tratados en conformidad a las “políticas de privacidad y protección de datos” habitualmente utilizadas en este rubro.

Entre los datos que se requerirán para el registro está el nombre completo, dirección, correo electrónico y teléfono celular, sin perjuicio que se solicitarán otros datos personales calificados así por la ley sobre protección de la vida privada (Ley 19.628), autorizando a cafeterra.cl a utilizarlos para los fines de brindar el servicio.

El proceso de registro asignará un nombre de usuario, que coincidirá con el correo electrónico facilitado para el efecto en el registro y una clave provisoria de acceso, la que deberá ser modificada por los usuarios apenas la primera vez que ingresen al sistema del servicio. Es de exclusiva responsabilidad de cada usuario custodiar la clave, resguardar la seguridad de la misma y asumir las consecuencias derivadas por un uso indebido si tal custodia no fuere efectiva.

El usuario se obliga a que toda la información entregada sea efectiva, se mantenga actualizada y a que se deberá comunicar a cafeterra.cl cualquier cambio en los datos suministrados. El usuario será responsable de la inexactitud o falsedad de los datos entregados y responderá de todo perjuicio derivado de ello a cafeterra.cl o terceros. Cuando el cliente no desee continuar utilizando el sitio web y no esté de acuerdo con las modificaciones de condiciones, deberá comunicarlo al correo de contacto informado en el proceso de registro.

Proceso de venta y despacho de productos y servicios.

El usuario autoriza expresamente a cafeterra.cl a efectuar los cargos derivados de la compra o contratación de los servicios ofrecidos en el sitio web, en conformidad a las condiciones establecidas para cada caso, a la tarjeta de crédito suministrada en el proceso de registro o mediante el sistema WebPay Plus, de Transbank, según sistema de pago disponible para el servicio o producto específico de que se trate.

Mensualmente se publicará en cafeterra.cl la fecha de tostado en la cual se realizará el tueste de los pedidos correspondientes a suscipciones. Se indica por esta vía al cliente que los despachos se realizarán para la ciudad de Santiago dentro de 5 días hábiles posterior a la fecha de tueste publicada en el presente sitio web. En caso que se trate de regiones, los despachos se realizarán dentro de 10 días hábiles posterior a la fecha de tostado publicada.

Se advierte que los pagos de los pedidos a través de transferencia bancaria de forma mensual deben realizarse por parte del cliente como máximo 3 días hábiles anteriores a la fecha de tueste publicada mensualmente, de lo contrario el despacho se registrará para el mes siguiente. El cliente exime a Cafeterra de toda responsabilidad por pagos mensuales efectuados posterior a la fecha tope indicada en este apartado, teniendo que asumir el hecho de recibir su pedido al mes siguiente.

Además se indica por esta vía que los productos que incorporan las suscripciones de 6 o 12 meses, serán despachados al cliente cuando este finalice el pago completo de su suscripción. En ningún caso se enviarán estos productos señalados si el pago de la suscripción no es recibido en su totalidad, por ejemplo en el caso de la opción de pagos mensuales por parte del cliente a través de transferencia bancaria.

Los despachos de los productos sólo estarán disponibles en Chile, estos únicamente serán entregados en la dirección informada por el cliente durante su registro y a cualquier persona adulta que los reciba, quedando registro de ello. Los despachos estarán a cargo de la empresa Chilexpress S.A. y el cliente exime de toda responsabilidad por el traslado de dichos productos a cafeterra.cl, entendiendo que el sitio no se responsabiliza de servicios, informaciones o plazos de entrega prestados o informados por terceros, aunque estén vinculados a la página web objeto de estas condiciones.

En el caso de la contratación de servicios de suministro mensual de café o té, el cliente deberá escoger al momento de suscribirse el tipo de preparación que utiliza, gramaje y tipo de molienda. Cafeterra no se responsabiliza por errores en el proceso de registro por parte del cliente, enviándose el producto exclusivamente con las características indicadas por este último.

Ante cualquier inconveniente que se pudiese causar con los productos o servicios publicitados por terceros en el sitio, él o los usuarios deberán dirigirse contra el Proveedor de dicho bien o servicio, o contra quienes tengan algún grado de responsabilidad de acuerdo a la legislación vigente.

Rotación de Orígenes

En ningún caso se asegura un stock permanente de los orígenes disponibles en el presente sitio web. Se indica que cafeterra.cl, sin previo aviso podrá modificar, agregar o eliminar los orígenes disponibles a su entera disposición. Se advierte además que es posible que los orígenes se envíen en más de una ocasión durante el período de suscripción seleccionado por el cliente, no asegurándose de esta manera el envío de un producto distinto todos los meses.

Jurisdicción y legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones y los contratos de compraventa de productos y servicios ofrecidos por cafeterra.cl, se rigen por la legislación de la República de Chile, siendo sus tribunales ordinarios los que resuelvan cualquier controversia entre las partes involucradas derivada de ellos.