Descripción

Cambios y devoluciones

En Cafeterra, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si el producto presenta fallas o desperfectos de fábrica, podrás realizar el cambio sin problemas, siempre y cuando no sea el resultado de un mal uso por parte del usuario. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!

En cualquier situación, estamos aquí para ayudarte. Solo necesitas proporcionarnos el número de tu orden, y nuestro equipo revisará tu caso para ofrecerte una solución de manera rápida y eficiente.

Puedes contactarnos a través de WhatsApp a los teléfonos +56994327362 /+56992514413 o enviarnos un correo a ventas@cafeterra.cl.

Despachos

- Couriers: Cafeterra despacha las órdenes de Región Metropolitana con On Time Service (OTS)  y en regiones con Urbano Express.

- Plazos de entrega:

• Región Metropolitana: Hasta 2 días hábiles.
• Regiones: Hasta 7 días hábiles.
• Regiones Rurales: Hasta 14 días hábiles.

- ¿Qué pasa si se cumple el plazo de entrega de tu pedido y aún no llega?:

En cualquier caso, siempre puedes contactarnos con el número de tu orden para que revisemos lo que ocurrió y encontremos una solución lo más rápido posible. Puedes escribirnos en a este número +5699432 7362 o a nuestro e-mail ventas@cafeterra.cl